Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X

Liber la shopping pe Fashion Days: livrare si retur gratuit

de SuntFericita.ro la 2016-07-04
Liber la shopping pe Fashion Days: livrare si retur gratuit
Fashion Days, destinatia numarul 1 de fashion, introduce din luna iulie livrarea gratuita pentru toate comenzile de peste 399 de lei, indiferent de modalitatea de plata (ramburs sau cu cardul) si de canalul prin intermediul caruia clientii isi comanda produsele dorite (desktop, mobile sau prin aplicatia de mobil). Serviciul completeaza returul gratuit pentru toate comenzile, introdus de Fashion Days la inceputul acestui an.


"Am decis sa introducem livrarea gratuita pentru ca ne dorim sa imbunatatim in permanenta experienta de shopping a clientilor nostri si sa le crestem increderea in comertul online de fashion, nu doar prin gama foarte mare de produse, ci si prin servicii de calitate. Asa cum, in februarie, am lansat serviciul de retur gratuit. Ne asteptam ca aceasta facilitate sa impacteze pozitiv numarul comenzilor si valoarea medie a cosului de cumparaturi fata de perioada anterioara serviciului", spune Razvan Predica, Director Financiar Grup eMAG si Advisor Board Fashion Days.

In luna februarie a acestui an, Fashion Days a introdus returul gratuit pentru toate comenzile realizate de clientii sai. Astfel, in termen de 30 de zile, acestia pot returna unul sau toate produsele achizitionate, indiferent de valoarea coletului sau de modalitatea de plata (ramburs sau cu cardul), printr-un simplu click in contul de client care plaseaza automat comanda catre un curier DPD.

"Daca am fi un magazin online lansat anul trecut si am fi la primii nostri clienti ne-am mandri cu o rata foarte mica de retur. Anul trecut, din totalul clientilor care au comandat o singura data, un singur produs, doar 12.4% au returnat. Asta pentru ca la prima comanda, un client prefera sa cumpere produse a caror marime este deja testata offline sau accesorii", precizeaza Razvan Predica.

"Insa, Fashion Days este cea mai mare destinatie de fashion din Romania, lansata in 2009, asa ca frecventa de cumparare, in cazul multor clienti, a ajuns la un nivel care ne maguleste. Avem clienti care au plasat in 2015 chiar si peste 100 de comenzi pe luna. Firesc, in cazul acestui segment de clienti experimentati rata de retur creste. Pentru acestia, returul este un obicei. Folosindu-l, ei experimenteaza branduri noi si profita de cele mai bune oferte din shop. Asadar, venim in intapinarea acestui comportament, cu serviciul de livrare gratuita care completeaza foarte bine experienta de cumparare la Fashion Days", mai spune el.

In 2015, rata de retur a produselor comandate de romani la Fashion Days a fost de 19,9% in scadere cu 20% fata de anul precedent. Dupa introducerea serviciului, aceasta a ajuns la 23%, insa, ponderea produselor returnate se mentine sub media de retur din piata. Acest fapt se datoreaza gamei de peste 500.000 de produse de la peste 1000 de branduri de renume, descrierilor detaliate si fotografiilor la rezolutie inalta din shop, dar si datorita reducerii timpului mediu de livrare, la aproximativ 2 zile lucratoare.

Exclusiv - beneficiati acum de Oferta Speciala de mai jos:
Jurnal de tatic


Cresterea copilului de la o zi la un an Posibil Mai curand cresterea parintilor de la o zi la un an JURNAL DE TATIC - un adevarat manual pentru tatici Dar dedicat mamicilor Gata Asteptarea a luat sfarsit Prima carte despre implicarea tatalui in cresterea copilului a venit din tipografie 0 teorie 100 practica zi de zi si mai ales ...

Oferta Speciala
valabila 48h

de SuntFericita.ro
Redactia Sunt Fericita reprezinta o echipa de 3 femei care cerceteaza zilnic cele mai relevante subiecte pentru cititoarele si cititorii nostri. Informatiile sunt apoi filtrate pentru a fi transpuse intr-o maniera cat mai prietenoasa cu putinta in articolele pe care le parcurgeti cu placere.

Cat de utila va este aceasta informatie? Noteaza folosind stelele

Rating:


Nota: 5 din 5 - 1 vot.

Ti-a placut acest articol? Da Like sau trimite-l prin WhatsApp prietenilor tai!

Cele mai citite articole

Grasimea de la nivelul abdomenului este inamicul numarul unu al femeilor care isi doresc o talie de ...
Proteinele, pentru majoritatea oamenilor inseamna o portie de carne carne, sursa sigura pe care ...
Pietrele la rinichi, infectiile de tract urinar sau cancerul renal sunt doar cateva dintre ...
Slabeste rapid si scapa de toxine!
 
Retete de detoxifiere pe baza de fructe si legume
Citeste zilnic GRATUIT totul
despre sanatate, frumusete, stil!
 
Adauga mai jos adresa de e-mail pentru a primit Ebook-ul gratuit
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016