Nu face promisiuni pe care nu le poti respecta!

Intr-o ierarhizare importanta a lucrurilor, „cel mai important lucru“ este sa respecti promisiunea facuta. Aceasta rezuma totul despre incredere si credibilitate, elementele fundamentale ale tuturor relatiilor profesionale interpersonale. Daca nu reusesti sa predai un proiect sau raport la termen, seful tau ar putea crede ca esti incompetenta sau, si mai rau, ca nu vrei sa-ti bati capul. Cauta sa raspunzi asteptarilor in mod realist si tine-te de cuvant, chiar daca (mai ales daca) este mai dificil decat te asteptai.

De exemplu, daca trebuie sa schimbi termenul de predare, rezultatul sau bugetul, cu cat comunici mai repede acest lucru managerului tau, cu atat este mai bine. Dar pentru asta trebuie sa gasesti momentul potrivit si sa explici cu calm motivul schimbarilor din planul proiectului. Sugereaza managerului tau cum poti realiza schimbarile necesare, cu ce solutii trebuie sa vii si, in cele din urma, solicita-i sprijinul pentru planul noului proiect.