Important! Preturile fixate in contract nu pot fi modificate, sub nicio forma, cu mai putin de 20 de zile inainte de plecarea in calatorie. In cazul in care preturile cresc cu peste 10%, indiferent de motivele majorarii, poti rezilia contractul. In acelasi timp, agentia de turism are obligatia de a rambursa imediat toate sumele achitate, inclusiv comisionul.
Ai drepturi, daca vacanta ta este schimbata sau anulata!
Din momentul in care ti-ai rezervat vacanta, agentia de turism nu poate face schimbari majore, cum ar fi schimbarea hotelului sau a datelor calatoriei in afara de cazul in care ai fost de acord cu aceste schimbari, in scris. Daca nu esti de acord cu acestea, ai dreptul la o rambursare imediata, fara penalizari.
Daca apar probleme dupa ce ti-ai inceput calatoria, agentia de turism are anumite obligatii:
– Sa iti ofere o alternativa corespunzatoare, fara majorarea preturilor, pentru ca tu sa iti poti continua calatoria;
– Sa iti returneze diferenta intre sumele platite si serviciile efectiv prestate in timpul calatoriei;
– Daca, din motive intemeiate, nu accepti alternativele propuse, trebuie sa ti se asigure transportul, fara costuri suplimentare, la locul de plecare sau in alta parte, cu acceptul tau;
– Daca este necesar, sa te despagubeasca pentru serviciile pe care nu le-a prestat. In cazul in care esti nemultumit de serviciile oferite, trebuie sa intocmesti o sesizare in scris, cu privire la deficientele constatate la fata locului, pe care sa o transmiti prompt, atat agentiei, cat si prestatorului de servicii turistice (directorul hotelului, restaurantului). Daca sesizarea nu este solutionata sau este solutionata partial, trebuie sa depui la sediul agentiei, dupa incheierea calatoriei, o reclamatie scrisa, in termenul prevazut in contract. Agentia are obligatia sa iti comunice in scris raspunsul, in termen de 30 de zile calendaristice.
Timesharing-ul, o alternativa la vacanta clasica
Cum functioneaza?
Timesharing inseamna ca ai cumparat pentru o perioada mai mare de un an dreptul de a utiliza o unitate de cazare de vacanta (apartament sau vila), pentru un anumit numar de zile, intr-o anumita perioada a anului. Acest acord se refera numai la cazare si, in principiu, nu include si alte servicii, cum ar fi transportul si masa.
Ai dreptul sa te retragi din contract, in 14 zile calendaristice, fara a invoca un motiv.
Ce este important de stiut?
– Inainte de semnarea contractului, nu oferi nicio informatie bancara catre comerciant;
– Chiar daca ai luat hotararea sa semnezi contractul, nu trebuie sa platesti nimic si nici sa dai datele bancare pentru a ti se deschide un depozit;
– Este interzis sa ti se solicite plata oricarei sume in perioada in care ai dreptul de a te retrage din contract;
– Comerciantul este obligat sa ii ofere un numar de informatii precontractuale, clar stabilite, prin intermediul unui formular standard, in functie de tipul contractului incheiat. In cazul in care nu primesti aceste informatii, solicita-le inainte de a lua o decizie.
Sursa: InfoCons.ro
Foto: pixabay.com
Exclusiv - beneficiati acum de Oferta Speciala de mai jos:
Jurnal de tatic
Cresterea copilului de la o zi la un an Posibil Mai curand cresterea parintilor de la o zi la un an JURNAL DE TATIC - un adevarat manual pentru tatici Dar dedicat mamicilor Gata Asteptarea a luat sfarsit Prima carte despre implicarea tatalui in cresterea copilului a venit din tipografie 0 teorie 100 practica zi de zi si mai ales ...
Oferta Speciala
valabila 48h
valabila 48h
de SuntFericita.ro
Redactia Sunt Fericita reprezinta o echipa de 3 femei care cerceteaza zilnic cele mai relevante subiecte pentru cititoarele si cititorii nostri. Informatiile sunt apoi filtrate pentru a fi transpuse intr-o maniera cat mai prietenoasa cu putinta in articolele pe care le parcurgeti cu placere.
Redactia Sunt Fericita reprezinta o echipa de 3 femei care cerceteaza zilnic cele mai relevante subiecte pentru cititoarele si cititorii nostri. Informatiile sunt apoi filtrate pentru a fi transpuse intr-o maniera cat mai prietenoasa cu putinta in articolele pe care le parcurgeti cu placere.
Cat de utila va este aceasta informatie? Noteaza folosind stelele
Rating:
Nota: 5
din 5
- 3 voturi.
Ti-a placut acest articol? Da Like sau trimite-l prin WhatsApp prietenilor tai!