Ce poti tu sa oferi

Ca sa eliminam doua probleme din start: rareori o firma mica poate sa faca un produs sau sa ofere un serviciu la fel de bune, mai ieftine decat alte firme. Multi vor contesta aceasta afirmatie, dar firmele mici care reduc preturi, de regula, mai reduc ceva in compensatie. Chiar si atunci cand cineva reuseste sa incalce regula, se intampla doua lucruri: sunt potopiti de comenzi si isi enerveaza clientii facandu-i sa astepte, iar apoi concurenta reactioneaza printr-o reducere de preturi si mai mare. Astfel, lista de asteptare se scurteaza, dar daca vrea sa contracareze, se reduc si profiturile.

Oferirea unor marje mai mari se poate dovedi o tactica utila pe termen scurt, dar plina de pericole pe termen lung. In esenta, este la fel ca reducerea preturilor, o masura care trebuie intreprinsa numai dupa deliberari foarte serioase. Odata luate in calcul toate aspectele, comerciantul vrea sa-i oferi produse care ii vor face pe clienti fericiti. Pentru aceasta, trebuie sa ofere valoare mai mare decat produsele concurentei, oferind, in acelasi timp, magazinului servicii bune si profituri normale. Urmeaza aceste principii si nu ar trebui sa gresesti prea mult. In acelasi timp, cauta modalitati ieftine de a oferi separat servicii mai bune intr-o maniera relevanta.

Un aspect-cheie de retinut este ca putini vanzatori vand vreodata ceva. Exista si exceptii, bineinteles, dar cei mai multi ii lasa pe clienti sa caute si sa cumpere, activitatea lor limitandu-se la incasarea banilor si la umplerea rafturilor cu marfa. De aceea, orice produs vandut prin magazine trebuie ambalat si prezentat atractiv. Daca ambalajul nu il vinde, nimic altceva nu o va face. Este inutil sa mai spunem ca ambalajul trebuie sa fie relevant pentru produs si pentru felul in care consumatorul il vede. Daca produsul este fragil, are nevoie de un ambalaj protector; daca a fost gandit pentru a fi oferit cadou, trebuie sa arate placut la vedere s.a.m.d.

Materialele publicitare pot fi necesare ca sa atraga atentia asupra produsului si sa imbie la cumparat. Aceasta este o zona specializata, deci cere sfatul unei firme de publicitate sau de design cu experienta in acest domeniu.