Cand asculti

Asculta, asculta si iar asculta
Cel mai eficient mod de a stabili cateodata relatii interpersonale este de a spune foarte putin sau mai nimic pentru a-i permite celeilalte persoane sa vorbeasca.

De cate ori ai fost la vreo sedinta la care ai petrecut cel mai mult timp revizuind ceea ce vrei sa spui, scapand din vedere ceea ce de fapt spuneau alte persoane? Fa-ti o mare favoare, pregateste-te si repeta inainte de sedinta. Astfel vei putea in timpul sedintei sa observi, sa asculti si sa-ti insusesti ceea ce spun altii. Aceasta iti va permite sa observi dinamica nonverbala a sedintei si sa-ti plasezi sau sa-ti croiesti mesajul in consecinta.

Persoanele care comunica cel mai bine nu transmit pur si simplu un mesaj dinainte pregatit; ele se refera in permanenta la ceea ce spun altii ca sa arate ca au fost atenti, au ascultat si au auzit ce contributie si-au adus colegii.

Pune intrebari
Este important sa pui intrebari ca sa te raportezi la altii – raspunsurile lor iti vor asigura tot felul de informatii utile pe care sa le poti folosi in realizarea relatiilor interpersonale. Dar intrebarile necesita mult mai mult decat un semn de intrebare pripit la sfarsitul unui gand inainte de a te lansa in exprimarea propriului punct de vedere. Fa-ti obiceiul de a pune intrebari in toate situatiile – in loc de a-ti afirma simplu ideile, opiniile sau feedback-ul.

Adesea ii vei auzi pe sefi sau mai ales pe manageri ca-si intreaba echipa: „Ce parere aveti?“ De cele mai multe ori, ei au propriile pareri despre cursul corect al actiunii, dar pe sefii buni ii intereseaza si parerile voastre. Acest lucru este incurajator pentru membrii echipei si ajuta la sporirea increderii, sinceritatii si la ridicarea moralului.