Capcane obisnuite in e-mailuri

Abordarea unui aer familiar: Rezista imboldului de a aborda un aer familiar, mai ales in debutul relatiei si, in special, in orice documente sau formulare scrise, deoarece poate avea efect de ricoseu si poate distruge relatia de afaceri. Pastreaza o atitudine respectuoasa si nu depasi limitele cand comunici prin e-mail.

Evita glumele: In afara e-mailului, umorul poate fi provocator in contactele directe. Trimiterea prin e-mail a bancurilor si a emoticoanelor trebuie evitata complet. Ceea ce este considerat amuzant sau frumos de catre cineva poate fi insultator pentru altcineva. Nu risca asa ceva in afaceri.

Increderea in tasta Delete: E-mailul este pentru totdeauna. In caz ca ai trimis ceva din greseala, nu presupune ca vei fi salvat, apasand pe tasta „Delete“. Accesarea unui e-mail vechi, chiar sters, nu este imposibila. Aproape oricine, inclusiv reprezentantii guvernului, poate recupera orice e-mail pe care il credeai de mult pierdut. Nici macar cei mai versati in ale tehnicii nu sunt protejati. In consecinta, o regula esentiala este sa nu trimiti niciodata prin e-mail ceva de care nu ai fi mandru sa citesti pe prima pagina a unui ziar important. In e-mailuri nu sunt valabile notiuni precum „confidentialitatea“, in ciuda mesajului juridic obligatoriu din josul paginii.

Abuzul de grafica: Tehnologia in continua dezvoltare aduce cu ea modalitati noi de a „puncta“ vizual e-mailul. Exista zeci de emoticoane, variante de fete zambitoare care pot fi introduse cu usurinta in textul e-mailului. Exista programe care incorporeaza sigla firmei in e-mail sau chiar o versiune scanata a semnaturii tale. Sfatul meu: foloseste cumpatat aceste avantaje vizuale. In timp ce unele, cum ar fi utilizarea siglei companiei, sunt adecvate in corespondenta de afaceri, altele, de exemplu, fata unui personaj de desen animat care clipeste, nu isi au locul in schimbul de mesaje profesionale.