Ce obiecte fura turistii romani din hoteluri

Studiul a fost realizat pe un esantion de 140 de hotelieri din Romania, Astfel, aproximativ 10% dintre turistii cazati in pensiunile si hotelurile romanesti pleaca acasa cu diferite obiecte din unitatile de cazare.
Printre obiectele "imprumutate" de turisti se numara prosoapele, lenjeria de pat, halatele de baie, ghivecele cu flori. Unul dintre respondentii studiului a declarat chiar ca a avut un turist care a plecat acasa cu furtunul de stins incendiul.
Alt turist a inlocuit toate becurile cu led din apartament cu unele cu incandescenta.
Potrivit sursei citate, printre cele mai valoroase obiecte disparute se numara uscatoarele de par, tavi din inox, dar si tablouri si obiecte artizanale, astfel ca valoarea totala a daunelor avute in acest an poate ajunge la 2.000 - 2.500 de lei pe unitate hoteliera.
Cel mai frecvent, unitatile de cazare se confrunta cu lipsa unor obiecte precum prosoapele (73% din cazurile in care turistii pleaca acasa cu obiectele hotelului), tacamurile (44%), telecomanda (22%), obiecte sanitare (10%) sau alimente/bauturi din mini-bar, nedeclarate de turisti atunci cand se decazeaza (27%).
De cele mai multe ori turistul caruia i se reclama lipsa unor obiecte din camera in care a fost cazat, refuza sa recunoasca. Doar 10 manageri au sustinut ca turistii recunosc si restituie sau platesc daunele.
Mai mult decat atat, cei mai multi hotelieri declara ca in cazul in care observa ca a disparut ceva nu fac nimic, deoarece este riscul afacerii (63,3% dintre cazuri), iar 26% dintre acestia contacteaza clientul pentru a-si recupera obiectele. Cei mai multi tin o evidenta a clientilor care le-au provocat daune pentru a nu-i mai caza pe viitor.


Sursa foto: theultralinx.com